今年来，万山区纪委监委聚焦基层不作为、乱作为等形式主义、官僚主义突出问题，扶贫与民生领域腐败和作风问题，党员干部涉黑涉恶腐败及充当“保护伞”和漠视侵害群众利益等重点领域，不断建立健全信访举报工作机制，扎实开展信访举报工作。

拓宽信访渠道，广收问题线索。不断优化信、访、网、电、箱、微“六位一体”信访举报受理平台，专门设立信访接待窗口，在全区11个乡镇（街道）范围内成立群众信访接待室、设置举报箱（意见箱）、设立村级信访接访点，并公布信访举报电话。同时，借助“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动，实行班子成员带信下访、调研走访、执纪回访“三访”制度，实现“线上”与“线下”的信访举报网络格局和全覆盖。有效畅通了群众对基层形式主义、官僚主义突出问题，扶贫与民生、扫黑除恶和漠视侵害群众利益等重点领域的信访举报渠道，使线索来源更加广泛。

规范信访处置，实行台账管理。严格按照“分级负责、归口受理”的原则受理和处置信访件，明确专人负责，建立信访举报登记及线索分流处理台账，对本级受理信访件进行独立登记、逐一录入信访信息管理系统，实行统一编号管理。按照四类处置标准对信访件进行分流转办，涉及基层形式主义、官僚主义突出问题，扶贫与民生、扫黑除恶和漠视侵害群众利益等重点领域的重要信访件按程序逐级报批交办移送，确保信访件和问题线索无遗漏。建全信访件转办登记台账，从信访室转出的信访件严格实行签收制度，特别是领导交办的批示件、重要信访件，要求承办部门及时签收，做到转办件可查阅去向、跟踪督办。

注重分析研判，提供决策依据。积极探索建立信访举报信息综合分析机制，依托信访信息管理系统，以信访举报数据为基础，加强对信访举报情况的分析研判。坚持每月一小结、每季一分析，对基层不作为、乱作为等形式主义、官僚主义突出问题，扶贫与民生领域腐败和作风问题进行深度挖掘，围绕涉黑涉恶腐败和黑恶势力“保护伞”、漠视侵害群众利益等重点领域的重要信访举报件开展专题分析，剖析问题根源，提出前瞻性建议，为领导准确掌握党风廉政状况和科学决策提供依据。